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日々の仕事

ホームページ制作って費用はどのくらい?

Web制作会社として一番っていうくらいすごく受ける質問なのですが、実はこれ一番答えづらい質問でもあります。

それはなぜか?
どのようなホームページをお客さんが望んでいるかがその時点では全くわからないから。

ホームページはデスクやチェアなどのように既に作られた製品ではなく、お客さまのご要望をヒアリングし、それをもとにページ構成を考え、デザインを練り、公開後の運用を考え必要な機能を提案するなどを経て制作するもの。だからこそ、ご要望を聞いてもいない状況で、「ホームページっていくらくらいで作れるの?」と聞かれても答えようがないというのが正直なところなのです。

豊富なデザインテンプレートから選べる
ページ数は5ページ
自社で更新できるお知らせ機能とお問い合わせフォーム付き
これで〇〇万円。

のようにある程度枠組みを決めてサービスを提供しているWeb制作会社もありますが、多くのホームページ制作会社は、ヒアリングを元にしたお客さまごとにあったホームページを一から構築していきます。

わかりやすい例で言えば、ホームページを作るというのはオーダーメイドの注文住宅に近いといえばイメージしやすいのではないでしょうか。注文住宅で言えば、

  • どのくらいの広さの土地に建てるのか?
  • 間取りは?
  • 造りは木造それとも鉄骨?
  • 壁材や床材は?
  • キッチンはシステムキッチン?
  • シャッターは自動を希望している?

などなど項目をあげたらキリがないですが、こういった項目によって費用が大きくことなり何も決まっていない状態では概算でも見積もりを出すのが難しいのです。

ということをお伝えすると理解していただけるのですが、まだまだホームページはそういったところまで認識されていないのが現状。これは制作側の説明不足に起因するところが大きいと感じているので、そこは素直に受け止め伝える努力をしていきたいと思っています。

とはいえ、発注側としては費用感を大まかにでも把握したい気持ちもすごくわかっているつもりなので、現状では参考になる過去に制作したサイトをお見せして◯◯万円くらいです。もしくは10ページでこの機能がついて◯◯万円くらいです。とお伝えしているし、現時点ではよい方法だとは思う。しかし、これがベストだとも思えないので、これは引き続きお客さんがより具体的にイメージできるようベストな方法を模索していきたい部分だ。

では、発注する立場の担当者としてはどのようにすれば良いのだろうか?と疑問に思われる方は、以下を参考にしていただくと良いと思っています。

  • どのような目的でホームページを新規作成、もしくはリニューアルするか?
  • ページ数はどのくらいを想定しているか?
  • どういうイメージのホームページを作りたいか?
  • どのような機能が必要か?

など、伝えていただけると制作側としても見積もりを提示しやすくなります。もちろん制作前から完全に決まっているなんてことはまずないので、決まっている範囲でもちろん構いません。ある程度の指標がわかればそれで良いと考えています。

この部分をすっ飛ばしてしまうと、最初の見積もりと実際の請求が違うというトラブルを引き起こすことになりますし、逆に完全でなくてもある程度を伝えることでトラブルを防ぐことができると考えています。

当社のメンバーは、過去にホームページ制作に関わってきてこのようなことでトラブルになったことはないが、やはり何の情報もなく「費用はどのくらいでできるの?」という質問は未だに答えづらいというのが正直な心情です。しかし同時に、発注者側のことを考え、丁寧にお伝えしていきたいとも思う部分です。

「日々の仕事」ブログでは、ホームページ制作の現場において実際の出来事、思うことなどを中心にホームページのご担当者さまのお役に立つような情報を発信していますので、ぜひ他の「日々の仕事」も合わせてご覧ください。
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