従業員満足度研究所株式会社様

旧ホームページは約10年前に作成されたものでした。当時は事業が開始されたばかりで、最低限の情報を掲載することが目的だったため、全体的に情報が不足していました。

具体的な課題として、大きく2つありました。1つは提供しているサービスが増えているにも関わらず、そのサービスが反映できていない。もう1つはサービス自体、非常に高い価値を提供しているにも関わらず、情報量が不足していたためその価値が正しく伝わっていない。この2つの課題がありました。

そのため、新しいホームページではサービスが分かりやすく把握でき、各サービスの価値が適切に訴求されるようことを目的とし、フルリニューアルのプロジェクトを進めました。

価値を感じていただく一つの方法として、実績や事例、お客さまの声といったコンテンツを用意することが挙げられます。従業員満足度研究所さまは、期待以上の価値を提供するだけでなく、顧客との関係も良好であり、多くのお客様からの声を得られる状況であることが分かりました。そのため新しいホームページでは、随時お客さまの声を更新できるような仕組みを導入しました。

このようなコンテンツは検討ユーザーの後押しコンテンツとなるため、今後も随時更新し、サービス購入に繋がるようにサポートしたいと考えています。

従業員満足度研究所は代表の藤原さまがサービスそのものでありながら、これまで一切顔出しをしないでこれまで事業を展開してきました。ヴィジュアル面で言えば、本来であれば藤原さまの写真を多数使用したかったのですが、顔出しをしない方針は今後も変わらないとのことでしたので、代わりにオリジナルのイラストを作成し配置することで、少しでも従業員満足度研究所さまの雰囲気を感じてとっていただけるよう工夫しました。