株式会社ロード様

旧ホームページは約10年前に作成されたものでした。恐らくですが、作成された当初は情報量も相当量あり、「ターゲットユーザーにとって有益な情報が掲載されているホームページ」といった評価を得ていたものと思われます。

しかしながら、この10年の間にページの増築などの改修を繰り返してきた結果、目的のページに辿り着きづいら状態になっていました。改修の際、サイト構成や各ページへの導線の設計までは考えられていなかったようで、各情報がホームページのあちこちに散らばりサイト構成が適切でありませんでした。さらには、各種ボタンも探しづらい位置にあるなど、非常に遷移しづらくユーザーにとってストレスがかかる状態でした。

ロードさまの方でもその点は感じられていたようで、当社ホームページからお問い合わせいただいた際、複数のご要望の中に「遷移しやすくしたい」といった要望が含まれていました。

お問い合わせいただいた当初は既存サイトの改善のご依頼でしたが、何度か打ち合わせを重ねる中で、フルリニューアルを行った方が良いという判断になりました。

ホームページを一から作成し直すことになったため、まずは膨大な情報量を整理しつつ、同時に競合サイト分析を行い、不足しているページやコンテンツがないか詳しく調査しました。その上で、階層構造を持たせ各ページを適切に配置し、「ユーザーが目的のページに辿り着きやすくすること」を最重要課題としてプロジェクトを進行しました。

ヴィジュアル面では、ロードさまが大切にしている「お客さまに寄り添う」「何でも相談できる雰囲気作り」をターゲットユーザーに感じていただきたかったこと、また扱っているサービスが時に重めのテーマになることから、ホームページでは優しさ・温かさといった、温もりを感じていただけるようなデザイン・コピーを心がけました。

また、イラストを用いることも提案し、完全オリジナルのイラストを作成しました。そのイラストを各ページに配置したことで、より問い合わせしやすい雰囲気作りができたのではないかと考えています。

カメラマン：コニファー・宇秋 智康さま
イラストレーター：kabu（合同会社S-cait（スケット））さま